Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez INDIES.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le transporteur sélectionné lors du paiement.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Connectez-vous à votre espace client pour générer un bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées les collections INDIES ?
La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers en France et en Europe, en privilégiant des matières de haute qualité comme le jersey technique pour garantir confort et durabilité.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont ajustées pour sublimer la silhouette.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée par notre centre logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation.